개인정보 처리방침
주식회사 Xelrux(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선 가치로 삼으며, 관계 법령이 정한 바에 따라 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있습니다. 본 처리방침은 회사가 운영하는 랜딩페이지 및 관련 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 모든 방문자와 고객의 개인정보를 보호하고, 권익 침해를 방지하며, 투명한 처리 과정을 공개하기 위해 수립되었습니다. 본 방침은 2026년 08월 17일부터 효력이 발생하며 회사의 방침 변경에 따라 수시로 갱신될 수 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 신청, 전문 상담 제공, 문의 대응 등 원활한 비즈니스 협력을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 사전에 고지된 목적 외의 과도한 정보 수집은 엄격히 제한됩니다.
- 이용자가 직접 입력하는 정보: 성명(또는 법인/담당자명), 유선 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 소속 회사명, 직책, 상담 희망 분야 및 세부 문의 내용
- 웹 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 브라우저 종류 및 OS 환경, 서비스 방문 일시, 불량 이용 기록, 쿠키(Cookie), 기기 식별자 및 Google Ads 등 광고 성과 측정을 위한 리퍼러(Referrer) 로그
- 정보 수집 경로: 온라인 문의 양식, 랜딩페이지 내 상담 신청 폼, 유선 및 이메일을 통한 접수, 자동 생성 도구를 통한 실시간 로깅
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 명시적 동의를 구하는 등 관련 절차를 성실히 이행합니다.
- 서비스 제공 및 상담 이행: 신청한 서비스에 대한 견적 안내, 일정 조율, 기술 및 업무 협의, 계약 체결 전·후의 당사자 확인(법적 근거: 정보주체의 동의 및 계약 체결·이행을 위한 불가피한 처리)
- 이용자 관리 및 부정 이용 방지: 본인 확인, 서비스 악용 행위 및 비정상적 접근 모니터링, 분쟁 조정을 위한 기록 보존(법적 근거: 정당한 이익 추구 및 법령상 의무 준수)
- 마케팅 및 최적화 분석: 신규 서비스 안내, 맞춤형 콘텐츠 제안, 접속 빈도 분석 및 통계 분석, 온라인 광고(Google Ads 포함) 전환 측정(법적 근거: 정보주체의 사전 동의)
3. 개인정보의 보유 및 파기
원칙적으로 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 특정 기록을 보존해야 하는 의무가 있는 경우에는 정해진 법정 기간 동안 별도의 데이터베이스로 분리 보관합니다.
- 일반 상담 및 문의 기록: 상담 완료 및 회신 후 1년(이후 지체 없이 영구 파기)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보존
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보존
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보존
- 웹사이트 접속 로그 기록: 3개월 보존
파기 시 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법(영구 삭제, 덮어쓰기)을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 폐기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, 법률의 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구받은 경우는 예외로 합니다.
효율적인 업무 수행을 위하여 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 체결 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 철저히 관리·감독하고 있습니다.
- 전산 인프라 및 클라우드 호스팅 운영: 서버 유지관리, 안정적 데이터 보관 및 시스템 보안 체계 구축
- 데이터 분석 및 광고 플랫폼(Google 등): 랜딩페이지 유입 분석, 방문자 행동 패턴 파악, 온라인 마케팅 효과 분석 및 리타게팅 운영 지원
5. 정보주체의 권리 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 해당 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 본인의 개인정보 처리 현황과 보관 내역 확인 요청
- 오류 정정 및 삭제 요구: 부정확한 정보에 대한 수정 및 이용 목적 달성 시 삭제 요청
- 처리정지 요구: 개인정보의 추가 수집 및 활용 중단 요청
- 동의 철회권: 마케팅 활용 및 쿠키 수집 등 임의 동의 사항에 대한 철회 요구
권리 행사는 회사의 서면, 전자우편, 전화를 통해 가능하며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 이에 대한 조치를 이행하고 결과를 통보합니다.
6. 행태정보 및 쿠키(Cookie)의 운용과 거부
회사는 이용자에게 최적화된 웹 환경을 제공하고 Google Ads 등 외부 광고 서비스를 통한 맞춤형 서비스를 구현하기 위해 쿠키를 운용합니다.
- 쿠키의 역할: 이용자가 방문한 페이지의 접속 빈도, 머문 시간, 방문 경로 등을 기록하여 서비스 개선 및 광고 효율 측정에 활용됩니다.
- 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 상단의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 수준을 지정하거나 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: 브라우저 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 서드파티 쿠키 차단)
- 거부 시 영향: 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 최적화된 웹 페이지 기능 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 소중한 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조 또는 변조되지 않도록 기술적, 관리적, 물리적 보호조치를 다각도로 적용하고 있습니다.
- 기술적 대책: 전송 구간에 대한 SSL 암호화 통신 적용, 침입차단시스템을 이용한 외부 공격 방어, 백신 프로그램을 통한 악성코드 방지 및 데이터베이스 암호화
- 관리적 대책: 개인정보 처리 담당자의 최소화 지정, 정기적인 정보보호 교육 실시, 접근 권한의 차등 부여 및 퇴직 시 즉각적인 권한 회수 절차 운영
- 물리적 대책: 서버실 및 전산 장비 보관 구역에 대한 출입통제 시스템 구축, 비인가자의 접근 원천 차단
8. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 창구
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
- 상호명: Xelrux
- 사업장 주소: 130, 오송생명4로, 28161, 충청북도 청주시 흥덕구 오송읍, 대한민국
- 대표 문의 전화: 29979411
- 전자우편 주소: [email protected]
서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원, 권리 행사, 열람 청구 및 불만 사항은 위의 연락처를 통해 접수해 주시면 신속하고 성실하게 답변 및 처리해 드리겠습니다.
9. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 공공 분쟁조정기관, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사부, 경찰청 사이버수사국 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
10. 정책 변경에 관한 고지 의무
본 개인정보 처리방침은 법령 개정, 관계 기관의 지침 변경 또는 회사의 내부 방침 및 서비스 운영 정책 변화에 따라 변경될 수 있습니다. 내용의 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우 변경 시행 최소 7일 전부터 랜딩페이지 공지사항 또는 별도의 팝업 화면을 통해 고지할 것입니다.
시행일자: 2026년 08월 17일
